員工工作態(tài)度與內(nèi)驅(qū)力調(diào)查

很多管理者可能會(huì)煩惱于這樣一個(gè)問題：某些員工明明從其個(gè)人能力和工作經(jīng)驗(yàn)來看，能夠在崗位工作中有非常不錯(cuò)的表現(xiàn)，可實(shí)際表現(xiàn)卻是差強(qiáng)人意，工作業(yè)績不算很差，但也絕對談不上好。到底是什么原因會(huì)導(dǎo)致員工出現(xiàn)這種“出工不出力”的工作表現(xiàn)呢？多數(shù)情況下是員工的工作態(tài)度和內(nèi)驅(qū)力層面出現(xiàn)了問題。

歐美企業(yè)聯(lián)合心理學(xué)家一起，很早就開始研究工作態(tài)度對于個(gè)人績效的影響，其研究結(jié)果表明：員工對于一份工作的主觀評價(jià)，疊加其內(nèi)在動(dòng)機(jī)和行為傾向，共同決定了員工實(shí)際的工作態(tài)度，進(jìn)而影響到其工作效率。因此，從企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用而言，需要重點(diǎn)關(guān)注兩個(gè)關(guān)鍵性問題：

關(guān)鍵問題一：員工對于自身工作的主觀評價(jià)，從認(rèn)知、情感層面作用于員工的工作態(tài)度；

關(guān)鍵問題二：員工從事自身工作的內(nèi)生動(dòng)力，從動(dòng)機(jī)、行為層面作用于員工的工作態(tài)度。

伯特咨詢基于歐美企業(yè)對于工作態(tài)度與內(nèi)驅(qū)力的研究結(jié)果，結(jié)合自身多年管理咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，形成工作態(tài)度和內(nèi)驅(qū)力分析的標(biāo)準(zhǔn)量表，共細(xì)分9個(gè)維度，包括：

用于分析員工的主觀評價(jià)：滿意度、認(rèn)同度、自信心、專注力、負(fù)能量等5個(gè)維度

用于分析員工的內(nèi)生動(dòng)力：挑戰(zhàn)性、競爭性、創(chuàng)新性、獨(dú)立性等4個(gè)維度