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咨詢命題
員工激勵(lì)是企業(yè)人力資源管理中最為本源的命題之一,企業(yè)正是通過對員工的激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營活動的達(dá)成,而激勵(lì)的效果則直接影響到企業(yè)業(yè)績的高低。而面對數(shù)量眾多的員工群體,如何能夠在企業(yè)資源有限的情況下,實(shí)現(xiàn)最大限度的激勵(lì)效果?這將成為企業(yè)人力資源管理工作中的重要命題。
現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理部門在員工激勵(lì)模塊亟待解決以下命題:
在企業(yè)資源有限的情況下,首先應(yīng)該激勵(lì)誰
一般企業(yè)對于員工激勵(lì)工作往往陷入兩個(gè)極端,一個(gè)極端是“胡子眉毛一把抓”,對全體員工都實(shí)行統(tǒng)一的激勵(lì)舉措;而另一個(gè)極端則是激勵(lì)的隨意性過強(qiáng),往往根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的偏好而“隨機(jī)”的對特定員工或群體進(jìn)行激勵(lì)。無論是哪種情況都會使企業(yè)的員工激勵(lì)效果變的低效和無序。
哪些激勵(lì)舉措比較有效
對于員工的激勵(lì)舉措,一般企業(yè)往往都是集中在薪酬、福利等短期物質(zhì)激勵(lì)方面,而對于長期的物質(zhì)激勵(lì)以及非物質(zhì)激勵(lì)往往有所忽視,同時(shí)對于如何設(shè)計(jì)和開展相關(guān)的激勵(lì)工作也無從知曉。激勵(lì)舉措的單一性會限制企業(yè)員工激勵(lì)工作的效果及激勵(lì)舉措“性價(jià)比”的提升。
針對不同員工群體應(yīng)用何種激勵(lì)舉措的組合
在區(qū)分不同員工群體的基礎(chǔ)上,需要結(jié)合企業(yè)對特定員工群體的定位及管理思路,有針對性地選擇激勵(lì)舉措的組合。
圍繞企業(yè)員工激勵(lì)所需解決的關(guān)鍵命題,我們?yōu)槠髽I(yè)提供:
人才隊(duì)伍盤點(diǎn)
倡導(dǎo)“面向全體員工、面向特定群體、面向特定個(gè)體”的全面激勵(lì)體系,從員工勝任力的多個(gè)角度對員工進(jìn)行調(diào)研和分析,并結(jié)合人才分析矩陣的工具對企業(yè)的員工隊(duì)伍進(jìn)行盤點(diǎn)和梳理,劃分不同層面的員工群體,并分析企業(yè)資源應(yīng)重點(diǎn)向哪部分員工群體進(jìn)行傾斜。一方面指導(dǎo)企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè),另一方面也為員工激勵(lì)的規(guī)劃和實(shí)施奠定基礎(chǔ)。
企業(yè)激勵(lì)池建設(shè)
提出企業(yè)激勵(lì)池的概念,根據(jù)企業(yè)人力資源管理要求及實(shí)際情況,從全面激勵(lì)的5個(gè)一級維度、14個(gè)二級維度為企業(yè)篩選合適的激勵(lì)舉措,拓展企業(yè)激勵(lì)舉措的多樣性,通過對激勵(lì)池內(nèi)容的建設(shè)和維護(hù)為企業(yè)員工激勵(lì)工作的開展奠定基礎(chǔ)。
員工激勵(lì)舉措匹配
基于員工群體的盤點(diǎn)分析,以及企業(yè)激勵(lì)池的建設(shè),識別企業(yè)的重點(diǎn)員工群體,從激勵(lì)效果和實(shí)施成本等方面進(jìn)行評估和衡量,設(shè)計(jì)相應(yīng)的激勵(lì)舉措組合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)對重點(diǎn)員工群體激勵(lì)效果的提升。
員工激勵(lì)決策系統(tǒng)建設(shè)
從管理需求分析、目標(biāo)群體識別、資源統(tǒng)籌、行動實(shí)施和效果評估五個(gè)環(huán)節(jié),建立企業(yè)員工激勵(lì)的全流程決策系統(tǒng),建設(shè)企業(yè)體系化、常規(guī)化和高效化的員工激勵(lì)體系。
業(yè)務(wù)實(shí)例
客戶問題
客戶甲是一家大型信息服務(wù)提供商,在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí),其員工積極性不高的問題也逐漸暴露出來,企業(yè)原有的年終獎(jiǎng)已不能有效的激勵(lì)其員工的積極性。因此如何能夠有效的對員工進(jìn)行激勵(lì)、重新激發(fā)企業(yè)的活力成為客戶甲最為迫切需要解決的問題。
解決思路
基于伯特公司全面激勵(lì)的方法論,首先通過高層訪談了解企業(yè)對人才管理的總體思路,在此基礎(chǔ)上按照公司的管理層次劃分為高層管理者、中層管理者和普通員工三個(gè)層次的群體,同時(shí)又在普通員工層面應(yīng)用人才分析矩陣的工具對績效及勝任力水平都較高的員工進(jìn)行了篩選;其次,在與客戶甲管理者充分溝通的前提下建設(shè)了客戶甲的激勵(lì)池內(nèi)容,涵蓋了包括福利激勵(lì)、產(chǎn)權(quán)激勵(lì)和目標(biāo)激勵(lì)在內(nèi)的四類激勵(lì)內(nèi)容;再次,在已有員工群體的劃分和激勵(lì)池建設(shè)的基礎(chǔ)上,為每個(gè)員工群體都匹配了相應(yīng)的激勵(lì)舉措組合,并形成細(xì)化的管理辦法,包括激勵(lì)的形式、頻次、力度以及實(shí)施流程等內(nèi)容;最后,在綜合所有激勵(lì)舉措的前提下,協(xié)助客戶甲建設(shè)了員工激勵(lì)決策體系。
項(xiàng)目成效
通過本次咨詢項(xiàng)目的成果輸出,在實(shí)施半年之內(nèi)已經(jīng)可以觀察到企業(yè)氛圍的明顯改觀。同時(shí),由于員工激勵(lì)決策體系的建設(shè),一方面使企業(yè)能夠逐年的按照既定的流程實(shí)施員工激勵(lì);另一方面也使得企業(yè)能夠根據(jù)未來企業(yè)發(fā)展的需要,靈活的對員工激勵(lì)的對象、舉措和力度等內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。