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績效管理:實施與運用 促進中層干部管理能力的提升

來源:伯特管理咨詢公司    發(fā)布時間:2018-01-23    瀏覽次數(shù):

   在之前十余年的管理咨詢項目與培訓項目的過程中,時常有些企業(yè)的總經(jīng)理或董事長向我咨詢,為什么他們企業(yè)的中層干部的業(yè)務(wù)、技術(shù)或職能能力都不錯,只是管理能力比較欠缺?同時也反映到在績效管理咨詢項目或績效管理培訓課程中,確實對提升中層管理干部的管理能力有很大的幫助。

我們知道,績效管理最根本的有二大作用-----

其一就是通過關(guān)鍵指標(KPI)分解后績效計劃的制定與績效實施的督查,來促進企業(yè)實現(xiàn)預定的經(jīng)營目標;

其二就是通過績效評估與績效反饋,不斷改進團隊與個人的工作方法,提升我們的工作效率與業(yè)績,以保障企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

但是,要做好以上幾方面的工作,其中中層干部將起到關(guān)鍵性的作用。我們知道,柳傳志有著最有名的三句話:“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”。我們?nèi)绻茏屑毣匚兑幌逻@三句話,其根本點就在搭班子、帶隊伍上,這一頭一尾前后呼應,充分表現(xiàn)了帶好管理班子的的重要性,實際上,帶班子的關(guān)鍵點就在讓干部掌握績效管理能力,促進企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。所以說,平安集團的馬明哲與阿里巴巴的馬云也明確表示,戰(zhàn)略管理很重要,執(zhí)行力(績效管理)更重要。

其實柳傳志還有三句有名的話,他說到一個稱職的中層干部就是要做好“目標計劃、激勵指導、公正考評”的績效管理工作。也就是說,要履行中層干部的職責,需要通過績效管理的實施與運用來實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標。

現(xiàn)在我們來看一下,績效管理是如何提升中層干部能力的:

一、企業(yè)經(jīng)營目標在分解到各個部門之后,每位中層干部需要把企業(yè)的目標傳遞與分解到員工身上,促使共同實現(xiàn)目標;中層干部需要告訴員工工作期望,讓員工知道工作的衡量標準;

在這樣一個過程中,中層干部要掌握公司關(guān)鍵績效指標(KPI)的傳遞與分解的能力,同時,還要有設(shè)定績效標準的能力,尤其是績效標準的設(shè)定,既要保持符合企業(yè)的總體目標的要求,又要讓下屬員工的接受,同時又要保障實施的可行性。這說起來容易,其操作起來并非一件容易的事,需要不斷地實踐與運用才能逐漸掌握;

二、在績效實施的過程中,中層干部需要掌握績效計劃執(zhí)行情況,存在的問題;員工能否勝任這些工作,需要什么支持;員工哪些方面有待提高。還有與其他部門的配合,內(nèi)部員工之間的配合,更要滿足相關(guān)客戶的需求,這一切的一切都需要中層干部去層層落實與掌控;

三、在績效評估與反饋的過程中,如何收集有效的績效數(shù)據(jù),如何與員工績效面談,讓其心服口服;同時還要求員工在下一輪的績效管理過程中改進自己的工作方法與效率,這也不是每一個中層干部沒有通過學習與實踐能夠有耐心有能力能夠做到的。

但是,通過績效管理持久的、按要求實施與運用,中層干部就會有機會去實踐與運用,不斷提升各自的敬業(yè)精神與管理能力,從而保障企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

為此,綜合以上所述,我們可以發(fā)現(xiàn):

其一,績效管理不僅能夠促進企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn);

其二,績效管理還能提升中層干部的管理能力;

其三,在實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標過程中中層干部將起到關(guān)鍵性的作用。


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